困境四：一方面，珠宝电商所提供的产品缺乏专属性，品牌附加值低，导致消费者品牌忠诚度不高；另一方面，产品的售后服务受到制约 传统珠宝品牌往往会向消费者传达一种专属的消费体验，即这一款首饰专属于某某珠宝品牌，具有极强的情感和关联意义，产品具有较高的品牌附加值。而珠宝电商没有高水平的产品研发团队，往往借助第三方加工企业，其产品没有鲜明的品牌特色，缺乏高水平的产品设计与开发，往往是一个大杂烩，什么流行卖什么。这样的局面使得消费者无法获得专属于该珠宝电商品牌的产品的消费体验，因此也无法建立起对该品牌产品的忠诚度。尽管众多珠宝电商推出量身定制珠宝首饰的服务，并能够根据顾客要求做一些特殊的设计和服务，但是这种服务一方面增加了产品的成本，另一方面有时候工艺、技术方面没有达到顾客的预期引起顾客的不快。

随着网络科技的发展，我们始终相信珠宝电商的春天终究会来临。珠宝电商是销售渠道的一种，而作为服务行业，做好售后服务、严格控制产品的工艺和质量，才是我们公司持续发展的关键。